Samozrejme, netvrdíme, že sa vás v každom autoservise budú snažiť oklamať o peniaze, ale, stať sa môže všeličo. Preto je dobré, aby ste si vedeli vykonanú prácu automechanika skontrolovať a zistiť, či za zaplatené peniaze vykonal naozaj všetky potrebné opravy vo vašom vozidle. Aby ste po návšteve autoservisu neodchádzali rozhorčení a nemilo prekvapení, rozhodli sme sa spísať užitočné rady, na čo si dať pri oprave vášho auta pozor.
Prvou veľkou investíciou je kúpa nového auta samotná. No tam auta odliv financií nekončí. Ak chcete, aby váš automobil vydržal čo najdlhšie, musíte sa oň aj patrične starať. Čím technicky komplikovanejší váš automobil je, tým finančne náročnejšia je aj jeho údržba či oprava, ak sa nedajbože niečo pokazí. Ako si vybrať správny autoservis, keď dnes už ani autorizované servisy nie sú zárukou kvality?
Nechajte si poradiť a autoservis si vopred overte
Ak práve nemáte v rodine automechanika, ktorý by sa vám o vaše auto postaral, nechajte si poradiť od známeho či od kamaráta. Nechcete predsa vaše auto zaniesť do servisu, kde vám ku konečnej sume opravy nedajbože naúčtujú poplatky aj za služby, ktoré vôbec nevykonali alebo za diely, ktoré vôbec neboli vymenené.
Niekedy však možno ani kamarát neporadí a práve vtedy prichádzajú na rad znaky, ktoré by ste si pri výbere kvalitného autoservisu mali všímať. Dobrou vizitkou každého servisu je, ak ručí za svoje služby a v prípade pochybenia je ochotný nápravu vykonať, napríklad aj zdarma.
Každý väčší autoservis dnes už má svoju webovú stránku na internete, kde si ho jednoducho môžete preveriť podľa hodnotení spokojnosti od doterajších zákazníkov či poprezerať fotografie vybavenia dielní servisu. Samozrejmosťou by mal byť aj cenník, ktorý si zákazník môže prezrieť vopred, aby sa po vyúčtovaní opravy nechytal za hlavu. Plusom sú tiež získané certifikáty, ktorými sa dobré servisy radi pochvália.
Na čo si dať v autoservise pozor
Ak ste si už autoservis vybrali, prekonzultujte opravu ešte predtým, než sa do nej mechanik pustí. Povedzte mu, poprípade ukážte, čo sa s vašim autom deje a aj na základe toho mechanik môže odhadnúť, o akú chybu ide (ak nie je vada vopred viditeľne zjavná).
Rovnako ste v práve, ak sa mechanika vopred spýtate na približný časový, ale aj peňažný odhad prác. Aj keď je to odborník, v žiadnom prípade nie je veštec a tak sa môže stať aj to, že sa popri oprave vyskytnú neočakávané závady a teda pre vás aj neočakávané výdavky. Každý seriózny servis by však mal navýšenie výdavkov so svojim klientom vopred konzultovať!
Majte všetko pod kontrolou
Žiaľ, v dnešnej dobe sa deje mnoho prípadov, kedy mechanici využívajú autá klientov na súkromné účely aj vtedy, keď si oprava nevyžaduje testovaciu jazdu. Majte preto stav nádrže a počet najazdených kilometrov zapísané ešte pred odovzdaním do servisu, aby ste v prípade nezrovnalostí mali čím argumentovať.
Zo skúseností tiež vieme, že mechanici radi testujú a skúšajú autá, ktoré za iných okolností nemajú možnosť skúšať – ak máte športové alebo luxusné vozidlo či nedajbože veterána, buďte preto obzvlášť opatrní. Aby ste mali všetko pod kontrolou, dobrou pomôckou je kamera umiestnená na palubnej doske, ktorá zachytí množstvo neštandardných testovacích jázd.
Ak neviete bez automobilu fungovať, mnoho servisov dnes ponúka náhradné vozidlá. Neváhajte sa preto aj na túto možnosť spýtať. Tu buďte tiež opatrní a vopred si zistite, ako takéto požičiavanie funguje.
Pri preberaní auta všetko skontrolujte
Predtým, než si svoje auto zo servisu odveziete, nezabudnite si na mieste detailne skontrolovať vykonané opravy aj čiastky, ktoré ste za ne zaplatili. Niekedy sa totiž stane, že sa zaúčtované práce vôbec nevykonali a aj napriek tomu si ich nepoctivé autoservisy zaúčtovali.
Nezabudnite sa tiež spýtať, ktoré opravy boli vykonané a či boli naozaj nutné. Ak sa menili diely, tiež sa môžete spýtať, či bolo naozaj potrebné meniť ich všetky. Mechanik by vám mal všetky tieto praktické otázky bez namietania zodpovedať.
Ak si chcete si byť naozaj istí, že staré diely boli vymenené za nové, môžete si staré diely pýtať naspäť. Budete tak mať väčšiu istotu, že boli skutočne vymenené. Niektoré servisy tiež miesto správnej diagnostiky menia diely takpovediac „na skúšku.“ Zákazníka nechajú zaplatiť nový diel, ktorý namontujú a až potom skúsia, či tento diel závadu odstráni.
Nenechajte sa oklamať a využite práva zákazníka
Ak je finálna cena opráv predsa len vyššia, ako ste sa dohodli, môžete to hneď na mieste reklamovať. Finálna cena nemôže byť pred predchádzajúceho súhlasu majiteľa vyššia viac ako 10 percent z dohodnutej ceny. Pri zásadnejších opravách tiež žiadajte pred zaplatením skúšobnú jazdu. Akonáhle zistíte, že závada nezmizla ani po oprave, takisto žiadajte reklamáciu.
Stále však platí: Pokiaľ by s vašim autom nebolo čokoľvek v poriadku, nepreberajte ho! Nezabudnite si tiež všetky úkony nechať zapísať do servisnej knižky.
Najvýhodnejšie financovanie kúpy auta? Poradí vám Auto-radca
Váhate s kúpou či nad najvýhodnejším financovaním nového či ojazdeného auta? Máme tu pre vás oveľa lepšie riešenie – nekupujte auto, ale plaťte si za jeho využívanie mesačne jedinú splátku, ktorá obsahuje od povinného zdravotného poistenia, cez ďalšie poistenie, nové pneumatiky, servis, diaľničné známky….jednoducho toto všetko iba v jedinej splátke. Je to oveľa výhodnejšie a vy už len bez starostí jazdíte a tankujete nádrž. Neváhajte a ozvite sa nám – pomôžeme, vypočítame vám najvýhodnejšiu splátku a nezáväzne naceníme. Po našom stretnutí stačí len sadnúť, jazdiť a tankovať bez ďalších starostí 😉
Budeme radi, ak sa nám ozvete, obratom sa vám budeme venovať. Nájdeme pre vás tie najvýhodnejšie možnosti.